Markkinointisuunnitelma

SOSTAC -malli
Ennen markkinointisuunnitelman laatimista on hyvä tutustua esim. SOSTAC -malliin. Hyvä kirja tähän on mm. P R Smith & Jonathan Taylor, Marketing Communications, An Integrated Approach (2004) on hyvin perusteellisesti kerrottu SOSTAC -suunnittelumallista. Itse malli on julkistettu v. 1999.

On myös muita hyvin käypiä mallivaihtoehtoja suunnitelman laatimisen avuksi, mutta SOSTAC lienee niistä kuuluisin ja käytetyin.

Markkinointisuunnitelma tulee laatia kirjallisesti, jota seurataan suunnitelman edetessä. Hyvin laadittu markkinointisuunnitelma on yrityksen eduksi.

S - Situation (Where are we now?)

• Keskeiset asiat yrityksestä ja sen liiketoiminnasta ja historiasta sekä liikevaihto ja kannattavuus
• Tuotteen markkinat ja kysyntä - ketkä ovat tuotteen/palvelun käyttäjiä?
• Kilpailu - Millainen kilpailutilanne alalla vallitsee, keitä ja missä kilpailijat ovat, mitkä ovat yrityksen vahvuudet ja heikkoudet kilpailijoihin nähden?
• Markkinat ja kehitysuunnat - Segmentit, kysyntä, kilpailu
• SWOT-analyysi

O - Objects (Where do we want to go?)

• Päämäärä ja markkinoinnin tavoitteet - liikevaihto, tulos ja markkina-asema, markkinat ja tuotteet?

S - Strategy (How do we get there?)

• Kuinka päämäärä saavutetaan? Eri vaiheet? Työkalut?
• Segmentointi ja kohderyhmä (kuka on ideaalein asiakas?)
• Tuotteen/palvelun mielikuva asiakkaan mielessä ja sen tulevaisuus
• Budjetti

T - Tactics (The details of strategy)

• Työkalut ja markkinointitoimenpiteet
• Paras käyttää excel-taulukkoa, josta ilmenee myös toimenpiteiden aikajana.

A - Action (putting the plans to work?)

• Toimintasuunnitelma, jossa listattuna kaikki tehtävät yksityiskohtaisesti.
• Paras käyttää excel-taulukkoa, josta ilmenee myös toimenpiteiden aikajana.

C - Control (measurement, monitoring, reviewing and modifuing)

• Toiminnan seuraaminen, testaaminen, asiakaskyselyt, myynnin seuranta, kävijäseuranta

3M -malli

Unohtamatta 3M -mallia, joka kannattaa pitää mielessä suunnitteluvaiheessa. Ilman näitä ei voi suunnitelmaa toteuttaa:

Men/women (the human resources)
Money (budgets)
Minutes (time)

Markkinointisuunnitelma ennen Internetiä ja nykypäivänä

Mielestäni markkinointisuunnitelman laatiminen ennen Internetiä oli yhtä tärkeää kuin nyt. Jos suunnitelmaa ei ole ollut, tulokset eivät voineet olla kovin hyviä.

Nykyään markkinoinnissa on otettava huomioon uudet Internetin ja sosiaalisen median kanavat. Vaihtoehtoja on enemmän ja massan tavoittaminen on helpompaa, mutta toisaalta massasta erottuminen on yhä vaikeampaa. Suunnitelma tulee rakentaa kohderyhmälähtöisesti jokaisessa kanavassa, sekä koko kanavavalikoimaa tulee osata hyödyntää kokonaisvaltaisesti markkinointikampanjassa.

Suuri muutos aikaan ennen internetiä on markkinoinnin seurattavuus ja automatiikka. Tehokkaalla analytiikalla yritys voi helposti parantaa tulostaan kohdentamalla mm. markkinointiaan ja esimerkiksi automaattisella leadien käsittelyllä yritys voi säästää tehokkaasti resursseja ja toteuttaa toimenpiteitä, mitkä jäisivät ihmiseltä tekemättä